Monitoraggio tempi procedimentali

 

Per i principali procedimenti il Comune di San Colombano al Lambro definisce indicatori di prestazione  rappresentati da parametri misurabili che consentono di verificare la corretta erogazione di un servizio rispetto agli standards specifici di qualità.

Inoltre, la Giunta Comunale ha identificato obiettivi aziendali/strategici che sono registrati nella Carta dei Servizi ed hanno una validita' triennale.

Con riferimento al monitoraggio degli indicatori di cui sopra, annualmente, ai sensi dell'art. 23, comma 5 lett. b) della L. 69/2009, pubblichiamo di seguito i risultati ottenuti a partire dall'anno 2009 suddivisi per Servizio.
 

 

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