Processi

L'Amministrazione Comunale, nell'attuazione del Sistema di Gestione della Qualità, ha adottato dall'anno 2004 un approccio per processi al fine di permettere di mantenere con continuità un controllo sui legami tra i singoli processi come pure sulle loro combinazioni e interazioni.

I processi implementati dal Comune di San Colombano al Lambro sono attualmente 129.

In allegato in fondo alla pagina, pubblichiamo l'elenco dei processi implementati di interesse dei cittadini e le relative schede identificative di processo che individuano le attività correlate o interagenti trasformando gli elementi in entrata in elementi in uscita oltre ai tempi di erogazione dei procedimenti stessi. 

Servizio

Settore

Affari generali

Affari generali e Istituzionali

Demografico Cimiteriale

Elettorale Leva

Gestione Sistema Qualità

Sviluppo e Innovazione

Gestione Risorse Umane

Sistema Informatico

Finanziario

Economico Finanziario

Tributi

U.O. Economato

Servizio Controllo di Gestione

Socio Assistenziale

Servizi alla Persona

Istruzione

Cultura Biblioteca

Sport Tempo Libero

Turismo

Attività Produttive

Commercio Attività Produttive

Polizia Locale

Polizia Locale

Lavori Pubblici

Tecnico Manutentivo

Urbanistica Edilizia Privata

Manutentivo

Ambiente

Parco Agricoltura Ambiente

Agricoltura

Parco

 

Monitoraggio e misurazione dei processi 

Per i principali processi del Comune di San Colombano al Lambro sono stati definiti indicatori di prestazione rappresentati da parametri misurabili che consentono di verificare la corretta erogazione di un servizio rispetto agli standards specifici di qualità.

Con riferimento agli obiettivi di processo in allegato pubblichiamo i risultati ottenuti negli anni 2009 e 2010 (art. 23 - comma 5 - lett. b) della Legge 69/2009) in ragione delle percentuali di raggiungimento e di tempi medi di evasione delle pratiche (performance) laddove l'indicatore è il monitoraggio del tempo.  

            Clicca sul titolo del presente paragrafo per visionare i risultati ottenuti negli anni 2009 e 2010.

 

 

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