Processi

L'Amministrazione Comunale, nell'attuazione del Sistema di Gestione della Qualità, ha adottato dall'anno 2004 un approccio per processi al fine di permettere di mantenere con continuità un controllo sui legami tra i singoli processi come pure sulle loro combinazioni e interazioni.

I processi implementati dal Comune di San Colombano al Lambro sono attualmente 129.

In allegato in fondo alla pagina, pubblichiamo l'elenco dei processi implementati di interesse dei cittadini e le relative schede identificative di processo che individuano le attività correlate o interagenti trasformando gli elementi in entrata in elementi in uscita oltre ai tempi di erogazione dei procedimenti stessi.

Per una migliore lettura, nella tabella sottostante sono riportate le abbreviazioni utilizzate nella denominazione dei processi codificati :

Abbreviazioni Settori e Servizi del Comune
Codice	Servizio	Settore
SAG	Affari generali	Affari generali e Istituzionali
SDC	Demografico Cimiteriale
SEL	Elettorale Leva
SGQ	Gestione Sistema Qualità	Sviluppo e Innovazione
SRU	Gestione Risorse Umane
SSI	Sistema Informatico
SFI	Finanziario	Economico Finanziario
STR	Tributi
UEC	U.O. Economato
SCG	Servizio Controllo di Gestione
SSA	Socio Assistenziale	Servizi alla Persona
SIS	Istruzione
SCB	Cultura Biblioteca
STL	Sport Tempo Libero
STU	Turismo	Attività Produttive
SAP	Commercio Attività Produttive	Attività Produttive
SPL	Polizia Locale	Polizia Locale
SLP	Lavori Pubblici	Tecnico Manutentivo
SUE	Urbanistica Edilizia Privata
SMA	Manutentivo
SAM	Ambiente	Parco Agricoltura Ambiente
SAA	Agricoltura
SPA	Parco

Monitoraggio e misurazione dei processi

Per i principali processi del Comune di San Colombano al Lambro sono stati definiti indicatori di prestazione rappresentati da parametri misurabili che consentono di verificare la corretta erogazione di un servizio rispetto agli standards specifici di qualità.

Con riferimento agli obiettivi di processo in allegato pubblichiamo i risultati ottenuti nell'anno 2009 (art. 23 - comma 5 - lett. b) della Legge 69/2009) in ragione delle percentuali di raggiungimento e di tempi medi di evasione delle pratiche (performance) laddove l'indicatore è il monitoraggio del tempo.

Clicca sul titolo del presente paragrafo per visionare i risultati ottenuti nell'anno2009.